インターネット、テレビ、カタログや雑誌など、お店に行かなくても、商品をいつでも購入
できる通信販売。
誰でも一度は利用したことがあるのではないでしょうか。
そこで、今回はコスメ製品に限定して、通信販売を利用している方の実態を調査しま
した。
調査期間 2017年 7月7日～7月28日 有効回答数 857件
★調査レポート★
①コスメ製品の購入で、通販を利用したことがある方は全体で３６％
（男女別では、女性５１％、男性１６％）
②よく見る通販コスメの媒体１位は、テレビ
③通販コスメの広告を見ると回答した方のうち、サンプルを申し込んだことが
ある方は５９％ （女性７４％）
Report１
コスメ製品の購入で、通販を利用したことがある方は全体で３６％
（男女別では、女性５１％、男性１６％）
Q： 通販コスメ（コスメ製品の通信販売）を利用したことがありますか？
この質問に対し、女性は、半数以上の方が通販コスメを利用したことがあると回答しており
「利用したことはないが興味がある」という方を加えると、７３％の方が関心を示しています。
一方、男性で利用したことがある方は１６％で、半数以上の方が、「今後も利用しない」
と回答しています。
☆調査チームまとめ
女性では７割の方が関心を示す通販コスメですが、その魅力はどこにあるので
しょうか。
Q：通販コスメの魅力はどんなところだと思いますか？（複数回答）
男女ともに、最も多かったのは、「好きなときに注文できる」 でした。
これは、好きなとき＝時間を気にせずじっくり考えて購入できる、ということですから
買い物好きな方には、たまらないかもしれませんね。
また、店員に限らず、人目を気にせず、購入できるといういうお気軽さも魅力のようです。
私もついつい買いすぎてしまうことがあります♪。
Report２
よく見る通販コスメの媒体１位は、テレビ
ところで、通販コスメと一言で言っても、テレビ、インターネット、カタログ、雑誌など、様々な種類がありますね。 果たして皆さんは、通販というと、何をよく見ているのでしょうか・・・
Q:通信販売でコスメをよく見るのはどんな媒体ですか？ （複数回答）
ご覧のように、「TVショッピング」、「インターネット」 が人気ですね♪♪。
特に、深夜の時間帯になると、どこかしらの局で 「テレビショッピング」 が放送されている
イメージですね。
また、男女別の特徴して
「ラジオ」・・・男性が女性の４倍
（仕事で車やトラックを運転しながらラジオを聴いているから？）
「カタログ」・・・女性が男性の３倍
となっており、男女の違いが大きく表われていました。
☆調査チームまとめ
最も多かったのは、TVショッピングでしたが、TVショッピングはテレビのスイッチを入れたら
やっていた・・・というイメージも多いかと思います。
それに対し、インターネットは、目的をもってそのサイトに訪問していると思われます。
そこで、インターネットでは、どのサイトを皆さんが利用されているのかお聞きしました。
Ｑ：コスメを購入する際、インターネット通販でよく利用するサイトは何ですか？ （複数回答）
女性は、メーカーやブランドの直営サイトを最も利用されていますが、次に多かったのが
「楽天市場」。
「楽天市場」は、男性では最も多く利用しているサイトでした。
メーカーやブランドの直営サイトで情報収集し、商品は楽天市場やAmzonで購入する方も
多そうですね～♪。
Report３
通販コスメの広告を見ると回答した方のうち、サンプルを申し込んだことが
ある方は５９％ （女性７４％）
通販コスメのTVショッピングやインターネット、カタログなどを見ていると、よく目にするのが
お試しのご案内。サンプル品として無償、有償のものがありますが、果たしてどのくらいの方が
サンプルを申し込んでいるのでしょうか。
Ｑ：通販コスメの広告を見てサンプルを申し込んだことはありますか？ （複数回答）
ご覧のように女性の５８％、男性の３０％が無料のサンプルに申し込んだことがあると
回答しています。また、有償のサンプルでも、女性の１６％が申し込んでいます。
メーカーは、このお試しをきっかけに、商品の購入に結びつけようというわけですが
実際に、その後購入したかどうか・・・の結果が以下になります。
Ｑ： ザンプルを使用後、その後、購入に至りましたか？
女性は、５５％の方がその後、購入したことがあると回答しています。つまりサンプル品を使用して効果が実感できれば、半数の方が購入されているのですね。
また、男性でも４８％の方が、その後購入したと回答しています。
☆調査チームまとめ
サンプルからのお申込みが、思っていたよりも多かった！！
と私は、思いましたが、皆さんの感想はいかがでしょうか。
コスメ製品だからこそ、自分の肌や髪にあうか？・・・というのは気になるところで、その意味でも
皆さん、サンプルを積極的に利用しているのでしょうね。
また、下表にあるように、実際に通販コスメで購入したことがある商品を見ると、スキンケアや
ベースメイクが人気。
これらの商品を購入した方は、７０％の方がサンプルを申し込んだと回答していました。
Ｑ：どんな通販コスメを購入したことがありますか？（複数回答）
